Frequently Asked Questions
Q : Pourquoi Sriwatana ?
R : Fort de plus de 40 ans d'expérience, les produits Sriwatana sont appréciés par des clients dans plus de 20 pays, dont les États-Unis, le Royaume-Uni, l'Australie, le Japon, etc. Grâce à notre technologie de pointe unique et à nos collaborateurs hautement qualifiés, Sriwatana peut fournir jusqu'à 150 000 pièces par mois. Les clients peuvent choisir parmi nos modèles disponibles en stock ou collaborer avec notre équipe pour créer des designs exclusifs pour chaque client.
Q : Délai de production ?
A : Délai d'échantillonnage 10 à 21 jours / Délai de production (commandes répétées) 30 à 90 jours
* Veuillez noter que le délai indiqué est une estimation et peut être considérablement réduit si la capacité de production est disponible. N'hésitez pas à nous contacter pour obtenir les informations les plus récentes ; nous serons ravis de vous aider !
Q : Quels types de paiement pouvons-nous accepter ?
R : Les paiements sont flexibles. Cependant, pour les nouveaux clients, nous demandons un acompte (T/T) ou une lettre de crédit (LC).
ou PayPal
Q : Emballage ?
R : L'emballage standard comprend une boîte en carton individuelle, un carton intérieur et un carton extérieur. Un emballage personnalisé est également disponible sur demande.
Q : Expédition ?
R : Les produits sont expédiés depuis Bangkok, en Thaïlande.
Q : Conception propre au client ?
R : L'acheteur peut choisir parmi nos modèles en rayon, nous envoyer son propre modèle ou développer mutuellement avec notre équipe pour
proposer des designs exclusifs pour chaque client.
Q : Quel type de bois utilisons-nous ?
R : Sriwatana utilise plusieurs types de bois selon le design et les exigences de ses clients. Par exemple, l'hévéa, l'aulne, l'érable, le peuplier jaune, le frêne, le noyer, le chêne, le HMR et les panneaux MDF. Des bois certifiés FSC ou traités spécifiquement (fumigation pour des raisons de biosécurité) sont également disponibles sur demande.
Q : Commande minimum par envoi ?
R : La commande minimum est de 10 000 $ par envoi et le nombre minimum de pièces par UGS est de 100. Toutefois, si la commande est inférieure à 10 000 $ par envoi, des frais de manutention de 300 $ seront appliqués.
Q : Visite du showroom ou de l'usine ?
R : Nous serions ravis de vous accueillir. N'hésitez pas à nous contacter pour prendre rendez-vous afin de visiter notre showroom ou notre usine.
Q : Quels types de tarifs sont disponibles ?
R : Notre prix est généralement indiqué en dollars américains, etc.
Q : Pouvez-vous fournir l'échantillon, est-ce gratuit ?
A: We certainly can provide the sample product. However, customers have to pay for the product and its transportation cost first. After we receive the purchase order, this payment will be
deducted from the total invoice.